Versandkostenfrei ab 50 bei Lockpicking Sets
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Versandkostenfrei ab 50,-
Kostenloses Geschenk ab €45,-
30 Tage Rückgaberecht
Kundenbewertung von 5 Sternen

Rücksendungen

Wenn du bei Lockpickingsets bestellst, bekommst du dreißig Tage Bedenkzeit. Diese Bedenkzeit beginnt nach Eingang deiner Bestellung. Die vollständigen Bedingungen und Konditionen findest du unten.

Alle Vorteile auf einen Blick: 

  1. Einfache Rückgabe innerhalb deines Kontos.
  2. 30 Tage Bedenkzeit nach Erhalt deiner Werkzeuge.
  3. Austausch? Kein Problem! Wir sind direkt für dich da.
  4. Geld zurück? Nach Erhalt erstatten wir dir das Geld noch am selben Tag zurück.
  5. Andere Frage? Sei versichert, wir werden dir antworten, bevor du “Schlosserwerkzeuge” sagen kannst.

Rückgabebedingungen

  1. Bei Lockpickingsets.de haben wir eine Bedenkzeit von 30 Tagen. Das bedeutet, dass du nach Erhalt deines Lockpicks dreißig Tage Zeit hast, um zu entscheiden, ob du das Produkt behalten möchtest. 
  2. Die Verpackung des Produktes ist noch im Neuzustand (wenn möglich).
  3. Schlossteile müssen sortiert und vollständig zurückgeschickt werden.

Die Rückgabe an Lockpickwebwinkel.nl ist einfach und kann innerhalb von 30 Tagen erfolgen. Die Erstellung einer Retoure beginnt mit dem Einloggen in dein Konto. In deinem Konto kannst du Schritt für Schritt nachvollziehen, wie das Paket an uns zurückgeschickt wird.

Folge den Anweisungen hier, wenn du nicht zurechtkommst.

Bitte beachte:

  1. Schicke uns den erhaltenen Packzettel mit, damit wir dich leichter informieren können.
  2. Registriere deine Rücksendung durch Kontaktaufnahme mit uns, um den Prozess zu beschleunigen.
  3. Wenn du ein defektes Produkt von uns erhältst, sende es bitte nicht zurück, sondern schicke uns eine E-Mail an info (@) lockpickingsets.de.
  4. Vereinfache die Rückgabe, indem du Anweisungen beifügst. Willst du es umtauschen oder dein Geld zurück?

Das Produkt kann kostenlos zurückgegeben werden, wenn wir Ihnen entweder ein fehlerhaftes oder falsches Produkt geschickt haben. In allen anderen Fällen werden Ihnen die Versandkosten für die Rücksendung eines Produkts in Rechnung gestellt.

Die Kosten sind 6,95 € für Standardpakete. Sollte das Paket größer als Standard sein, werden wir dich persönlich informieren.

Das ist ganz einfach. Über dein Konto kannst du einen Retourenaufkleber erstellen. Du kannst dieses Etikett einfach auf deine Bestellung kleben und an DHL übergeben. Sie wird dann automatisch an die richtige Adresse geschickt. Wenn wir etwas erhalten, werden wir dich sofort benachrichtigen.

Wenn du den Retourenaufkleber nicht ausdrucken kannst, musst du ihn mit deiner schönsten Sonntagsschrift auf den Brief oder das Paket schreiben. Kopiere die Rücksendeadresse & Retourennummer und schreibe diese leserlich auf den Umschlag.

Tipp:

Hast du eine schlecht lesbare Handschrift? Nimm deinen Barcode und zeige ihn dem DHL Mitarbeiter vor (oder lass ihn auslesen). Sie können dann im System einen Aufkleber für dich erstellen und diesen auf das Paket kleben.

Leider nicht, aber mache dir keine Sorgen. Wir informieren dich umgehend, wenn das Paket bei uns eingegangen ist. Wir reagieren oft am gleichen Tag, um bezüglich des Artikels gemeinsam eine geeignete Lösung zu finden.

Dies kann manchmal bis zu fünf Arbeitstage dauern. Sei unbesorgt, denn wir werden dich per E-Mail über die Sendung auf dem Laufenden halten. Sobald wir etwas erhalten, werden wir dir umgehend Bescheid geben.

In neun von zehn Fällen erfolgt die Rückerstattung am selben Tag. Am Wochenende kann dies etwas länger dauern, aber am Montag (sofern es sich nicht um einen gesetzlichen Feiertag handelt) erstatten wir den Betrag zurück.

Wir versuchen, diese Kosten so transparent wie möglich an Sie weiterzugeben. Es ist für uns wichtig, dass Sie die Kosten verstehen, die bei einer Online-Bestellung anfallen.
Wenn Sie eine Bestellung bei uns aufgeben, die 20 Euro übersteigt, erhalten Sie den Versand kostenlos.
Nachdem Sie Ihre Bestellung erhalten haben, haben Sie 30 Tage Zeit, Ihre Bestellung zu überprüfen. Wenn Sie sich entscheiden, Ihre gesamte Bestellung zurückzugeben, erhalten Sie eine Rückerstattung des gesamten Bestellbetrags. Wir werden jedoch 6,95 für die Nutzung unseres Rückholservice abziehen.
Wenn Sie nur einen Teil Ihrer Bestellung innerhalb dieser 30 Tage zurücksenden, kann der Betrag Ihrer Bestellung unter 20 Euro liegen.
In diesem Fall können wir Ihnen sowohl die Versandkosten für den Versand (6,95 €) als auch für die Rücksendung (6,95 €) in Rechnung stellen.

Bestellungen über 45 Euro können zusätzlich zu ihrer Bestellung ein Gratisgeschenk wählen. Es kann jedoch sein, dass Sie Ihre Bestellung danach (teilweise) zurückgeben möchten, das Geschenk aber trotzdem behalten möchten.

Wenn der Betrag Ihrer Bestellung nach der Rücksendung weniger als 45 Euro beträgt, können wir Ihnen den Kaufwert des Geschenks in Rechnung stellen.

Brauchen Sie Hilfe?

Kommst du nicht zurecht oder möchtest du uns etwas fragen? Wende dich einfach an uns! Klantenservice-Lockpickwebwinkel-Wim_Vos.png

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