30 Tage Rückgaberecht

Versandkostenfrei Lockpickingsets

Rücksendungen

30 Tage Rückgaberecht

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Rücksendungen

Wenn Sie bei Lockpickingsets bestellen, haben Sie dreißig Tage Zeit, um über Ihre Bestellung nachzudenken. Diese Bedenkzeit beginnt nach Eingang Ihrer Bestellung. Die vollständigen Bedingungen und Konditionen finden Sie unten.

Alle Vorteile auf einen Blick: 

  1. Einfache Rückgabe innerhalb Ihres Kontos.
  2. 30 Tage um Ihre Meinung zu ändern, nachdem Sie Ihre Werkzeuge erhalten haben.
  3. Austausch? Kein Problem! Wir sind sofort für Sie bereit.
  4. Geld zurück? Nach Erhalt zahlen wir Ihnen das Geld noch am selben Tag zurück.
  5. Andere Frage? Beruhigen Sie uns einfach und wir antworten, bevor Sie “Schlosserwerkzeuge” sagen. 

Rückgabebedingungen

  1. Bei Lockpickingsets.de haben wir eine Bedenkzeit von 30 Tagen. Das bedeutet, dass Sie nach Erhalt Ihres Dietrichs dreißig Tage Zeit haben, um zu entscheiden, ob Sie das Produkt behalten möchten.
  2. Die Verpackung des Produktes ist noch im Neuzustand (wenn möglich).
  3. Schlossteile müssen sortiert und vollständig zurückgeschickt werden.

Die Rücksendung zu Lockpickingsets.de ist einfach und kann innerhalb von 30 Tagen erfolgen. Die Erstellung einer Rückgabe beginnt mit dem Einloggen in Ihr Konto. In Ihrem Konto können Sie die Schritte befolgen, um das Paket an uns zurückzuschicken.

Bitte beachten:

    1. Senden Sie den erhaltenen Packzettel mit, damit wir Sie leichter informieren können.
    2. Bitte geben Sie Ihre Rückkehr durch Kontaktaufnahme mit uns bekannt, um den Prozess zu beschleunigen.
    3. Wenn Sie ein defektes Produkt von uns erhalten, schicken Sie es nicht zurück, sondern mailen Sie uns an info (@) lockpickingsets.de.
    4. Einfach die Rückgabe durch Senden von Anweisungen vornehmen. Wollen Sie es umtauschen oder wollen Sie Ihr Geld zurück?

Ihre Sendung kann auf dem gleichen Weg zurückgeschickt werden, auf dem Sie sie erhalten haben. Wenn Sie ein Paket als Briefpost erhalten haben, können Sie es als Briefpost zurückschicken. Dasselbe gilt für Standardpakete und große Pakete. Abhängig von der Größe des Pakets ziehen wir diese Kosten von Ihrer Rückerstattung ab. Bitte kontaktieren Sie uns, wenn Sie neugierig auf die Kosten für Ihre Rücksendung sind.

Wir fragen nur nach den Versandkosten.

Zu Ihrer eigenen Bequemlichkeit müssen Sie dies nicht berücksichtigen. Über diesen Link können Sie einen Retourenaufkleber erstellen. Sie können es einfach auf Ihre Bestellung aufkleben und an DHL übergeben. Sie wird dann automatisch an die richtige Adresse geschickt. Wenn wir etwas erhalten, werden wir Sie sofort informieren. 

Wenn Sie den Retourenaufkleber nicht ausdrucken können, müssen Sie ihn mit Ihrer besten Handschrift auf den Brief oder das Paket schreiben. Kopieren Sie die Rücksendeadresse & Rücksendenummer und schreiben Sie diese leserlich auf den Umschlag.

Ein Tipp:
Haben Sie eine schlecht lesbare Handschrift? Wenn ja, kopieren Sie bitte Ihren Barcode und zeigen Sie ihn dem DHL-Mitarbeiter (oder lesen Sie ihn aus). Sie können dann im System einen Aufkleber für Sie erstellen und diesen auf das Paket kleben.

Es tut mir leid, aber keine Sorge. Wir informieren Sie, sobald das Paket bei uns eingetroffen ist. Wir handeln oft noch am selben Tag, um eine passende Lösung mit dem Artikel zu finden. 

Dies kann manchmal bis zu fünf Arbeitstage dauern. Machen Sie sich keine Sorgen, denn wir halten Sie per E-Mail über die Sendung auf dem Laufenden. Sobald wir etwas erhalten, werden wir Sie sofort benachrichtigen.

In neun von zehn Fällen erfolgt die Erstattung am selben Tag. Am Wochenende kann dies etwas länger dauern, aber am Montag (sofern es ein Feiertag ist) erstatten wir den Betrag zurück.

Brauchen Sie Hilfe?

Kannst du nicht rauskommen oder willst du etwas fragen? Sagen Sie uns Bescheid!